Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2024

Beste tuinvriend,

Welkom bij het privacybeleid van GroenLeven. Net zoals we zorg dragen voor je tuin en het milieu, hechten we grote waarde aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met je gegevens wanneer je onze website bezoekt en producten bij ons bestelt.

1. Wie zijn wij?

GroenLeven is een gespecialiseerde webwinkel in biologische zaden, duurzame tuinproducten en tuinbenodigdheden. Onze missie is om tuiniers wereldwijd te voorzien van hoogwaardige biologische producten die bijdragen aan een groenere wereld.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je bestellingen te verwerken en je de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
• Bestelgeschiedenis: Informatie over je aankopen bij ons
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulier

3. Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van je bestellingen
• Verzenden van orderbevestigingen en trackinginformatie
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en diensten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Versturen van relevante tuintips en aanbiedingen (alleen met je toestemming)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor het verwerken van betalingen
• Verzendpartners: PostNL en andere logistieke dienstverleners voor de bezorging
• IT-dienstverleners: Voor het onderhoud en beveiliging van onze systemen

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we zorgvuldig omgaan met onze biologische teeltmethoden, behandelen we je gegevens met de uiterste zorg:

• Gegevens worden versleuteld opgeslagen op beveiligde servers
• We gebruiken SSL-certificaten voor veilige gegevensoverdracht
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden

6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd verzenden (met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen je gegevens worden verwerkt buiten de EER. We zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de AVG.

7. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Inzagerecht: Je kunt een kopie opvragen van je opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Je kunt vragen je gegevens te verwijderen
• Bezwaarrecht: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Voor het goed laten werken van de website
• Analytische cookies: Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Marketingcookies: Alleen met je toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of ons cookie-banner.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken voor de laatste informatie.

10. Contact

Met groene groet,
Het GroenLeven Team